Nesse caso, o agente provavelmente tentou entrar em contato com você, mas houve um problema com seu número de telefone ou o provedor da linha telefônica não permitiu a ligação.
Faça o seguinte:
1. Certifique-se de que seu número é de um país com permissão para participação no projeto (geralmente aquele para o idioma do projeto pt.PT > Portugal)
2. Use a ferramenta de bate-papo no canto inferior direito da tela para entrar em contato com a equipe de suporte.