Se você pular uma ligação, ela irá para o próximo agente disponível para aquele projeto.
Observe que ele ainda pode ser reatribuído a você se o número de agentes disponíveis for baixo.
O que significa "pular esta ligação"?
Se você pular uma ligação, ela irá para o próximo agente disponível para aquele projeto.
Observe que ele ainda pode ser reatribuído a você se o número de agentes disponíveis for baixo.