Às vezes, os usuários enfrentam problemas ao realizar os testes de idioma por diversos motivos. Aqui estão algumas dicas que podem ajudar:
Atualize a página;
Limpe os cookies e o cache;
Verifique as configurações de data/hora e certifique-se de que seu dispositivo está ajustando a hora automaticamente;
Certifique-se de que não há tradutores ativos no seu navegador;
Desative todas as extensões do seu navegador;
Experimente outro navegador;
Experimente outro dispositivo;
Faça o teste próximo ao seu roteador (reinicie-o, se necessário).
Se ainda assim desejar entrar em contato com a equipe de suporte, faça isso usando o widget de chat na plataforma. É importante tomar essa ação antes de refazer o teste, caso encontre problemas na sua primeira tentativa, para que possamos ajudá-lo da melhor forma possível. Certifique-se de fornecer capturas de tela ou vídeos completos mostrando o problema.
Nota: O teste pode ser realizado apenas 2 vezes.