会話データ収集の概要

会話データ収集に関するFAQ

Neevo avatar
コレクションには23の記事があります
著者: Neevo
よくある質問【エージェント役用】

画面上に何も表示されない場合

画面に何も表示されない場合の対処方法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

「開始」や「録音停止」を押したときのエラー

「開始」または「録音停止」を押したときにエラーが表示されるのはなぜですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

エージェントとカスタマーの台本が一致しません

台本が一致しない場合の対処法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

ページが自動的に更新され、内容が変更されたようです。どうすればいいですか?

 
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

録音した音声が0秒と表示されます

再生コントロールに、今録音したものとは異なる秒数が表示されるのはなぜですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

通話の相手が「カスタマー役として適任ではない」と思う場合はどうすればいいですか?

通話相手がカスタマー役として不適任 (Dishonest Contributor) だと思う場合の対処方法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

作業可能なタスクがないのはなぜですか?

タスクを待っていますが、何も表示されないのはなぜですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

今行っていた通話が切れました。どうすればいいですか?

電話が切れたときの対処方法。
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

iPadやAndroidなどのタブレットを使っていますが、問題が見つかりました

作業中に端末に問題が見つかった場合の対処法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

“Skip this call”をクリックするとどうなりますか?

“Skip this call”とはどういう意味ですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

"Hang up"を押しても通話が終了しません

"Hang up"を押しても通話が終了しない場合の対処方法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

「Thank you」という自動音声が流れた後、通話が終了しました。これは何ですか?

「Thank you」という自動音声の後に何が起こるか
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新
よくある質問【カスタマー役用】

“We had a glitch, try later,” や“looks like the submit button is glitching.”というメッセージが表示されます。どうしたらいいですか?

このメッセージが表示された場合の対処法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

電話がこない場合はどうしたらいいですか?

着信がない場合の対処方法
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

完了タスクの正しい数がカウンターに表示されないのはどうしてですか?

タスク数が更新されないのはなぜですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

Neevoを終了した後も電話が来るのはどうしてですか?

Neevoを終了した後も電話が来るのはどうしてですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

タスクを送信するためにフィードバックを提供する必要があるのはどうしてですか?

タスクのフィードバックを提供することの重要性について
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

通話料はかかりますか?

通話料はかかりますか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

Neevoから着信のあった番号に発信することはできますか?

電話をかけてもいいですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新

送信ボタンは有効になっていますが、電話が来ません。どうしてですか?

送信ボタンは有効になっていますが、電話が来ません。どうしてですか?
Neevo avatar
著者: Neevo
1週間以上前に更新