エージェント役になる

エージェント役とは?

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対応者:Neevo
一週間前以上前にアップデートされました

エージェント役は電話オペレーター(企業・会社側)を演じます。

★会話データ収集タスクにおけるエージェント役は会話をリードする責任があります。

★通話を開始し、カスタマー役となる他の参加者がタスクを開始する準備ができていることを確認し、録音ボタンを押します。

通話終了後はフィードバック欄に丁寧に記入を行ないます。エージェント役が記入するフィードバックは「プロジェクトの質を高いレベルで維持する」ために、大変貴重なデータとなります。

ちなみに、エージェント役は「Agent Tool」というプラットフォームを使用します。

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