La Collecte de dialogues représente un contexte où deux participants s’engagent dans une conversation spontanée tout en suivant un scénario donné.
Ces conversations peuvent porter sur plusieurs domaines:
Secteur bancaire
Vente au détail
Télécommunications
Assurances
Et ils devront être réalisés avec une qualité sonore donnée:
Bande étroite (mobile à mobile)
CLIENT | Mettre en file d’attente – Sortir de la file d’attente | AGENT |
Sur Neevo: Accepte une tâche. Entre dans la file d’attente Suit le scénario Évalue la tâche
Sur le mobile: Reçoit l’appel de l’agent Joue le scénario
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| Sur l’outil Agent: Accepte une tâche Obtient les directives Appelle le client Suit le scénario Gère l’enregistrement Évalue l’appel
Sur le mobile: Joue le scénario |
Quel est le but?
Nous voulons que vous simuliez des conversations tout en suivant un scénario précis – votre travail participera à l’amélioration de l’IA que vous utilisez tous les jours.