Parfois, les utilisateurs rencontrent des problèmes lors des tests de langue pour diverses raisons. Voici quelques conseils qui pourraient vous aider :
Actualisez la page ;
Effacez les cookies et le cache ;
Vérifiez les paramètres de date/heure et assurez-vous que votre appareil règle l’heure automatiquement ;
Assurez-vous de ne pas avoir de traducteurs actifs dans votre navigateur ;
Désactivez toutes les extensions de votre navigateur ;
Essayez un autre navigateur ;
Essayez un autre appareil ;
Faire le test à proximité de votre routeur (réinitialisez-le si nécessaire).
Si vous souhaitez toujours contacter l'équipe d'assistance, veuillez le faire via le widget de chat sur la plateforme. Il est important de prendre cette initiative avant de refaire le test si vous rencontrez des problèmes lors de votre première tentative, afin que nous puissions mieux vous aider. Assurez-vous de fournir des captures d'écran ou des vidéos complètes montrant le problème.
Remarque : Le test peut être effectué uniquement deux fois.